В наше время для успешного и эффективного ведения бизнеса, некоторые процессы требуют автоматизации. И в последние годы для автоматизации некоторых процессов используются системы amoCRM. Сегодня мы рассмотрим некоторые преимущества таких систем.
Основные плюсы
На данный момент внедрение amoCRM имеет следующие положительные качества:
- Стремительный рост продаж. Благодаря использованию новых систем управления данными и процессами можно добиться высокого роста продаж. При этом число заключаемых сделок может увеличиться приблизительно на 15%. В то же время за счет этого достигается качество обслуживания клиентов и в результате чего это приводит к росту повторных продаж. А поскольку при внедрении таких систем произойдет сегментация базы данных клиентов, у вашего предприятия будет возможность тратить время только на тех людей, которые смогут принести вашему бизнесу высокую прибыль;
- Уменьшение малоэффективных финансовых затрат. Таким образом, предприятие смоет вкладывать денежные средства только в те каналы рекламы, которые считаются наиболее эффективными. В то же время вам не потребуется постоянно звонить определенным покупателям и требовать от них денежные средства;
- Освобождение времени сотрудников предприятия и директора компании. Это связано с тем, что внедрение подобных решений позволяет освободить немало времени и решает целый ряд различных рутинных задач. Ведь теперь оформление определенных документов по сделкам и создание договоров будет осуществляться всего в несколько кликов. И даже если на вашем предприятии появятся новые сотрудники, то они смогут очень быстро адаптироваться к таким условиям работы;
- Увеличение базы клиентов. В данном случае все данные о клиентах будут находиться в CRM системе. В результате чего они будут всегда у вас под рукой, и в случае необходимости вы всегда сможете напомнить им о вашем существовании путем проведения рассылок, выполнения автоматического дозвона и прочих манипуляций.
Особенности внедрения
При внедрении таких систем проводиться следующее:
- Правильная настройка всего оборота документов. Благодаря таким системам у менеджеров будет возможность подавать документы и делать звонки клиентам. И при этом им не потребуется заполнять кучу бумаг, что позволит сэкономить немало времени. Экономия достигается за счет того, что генерация документов осуществляется всего в несколько кликов;
- Конфигурация телефонии. Когда входящие звонки попадают в такую систему, они сразу же начинают распределяться между всеми менеджерами торгового предприятия. Еще осуществляется настройка записи звонков, а в некоторых случаях и проводиться конфигурация сервера.